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Politica sulla privacy di Vanguard Asset Management,
Limited (Italia)

Introduzione

Vanguard Asset Management, Limited e le sue controllate ("Vanguard" o "noi") tengono nella massima considerazione la riservatezza e la sicurezza dei dati dei clienti e dei potenziali investitori. Vanguard può acquisire e conservare alcuni dati per fornire tutta una gamma di prodotti e servizi finanziari ai clienti, compresa la consulenza finanziaria e sulla gestione degli investimenti. Nella presente politica sulla privacy ("Politica"), viene descritto come Vanguard acquisisce, utilizza e divulga i dati acquisiti da soggetti Vanguard dell’Area Economica Europea (AEE), compresi quelli sui siti gestiti da Vanguard nell’AEE (i "Siti"). Per informazioni sulle società controllate da Vanguard ("Controllate Vanguard") fuori dagli USA seguire questo.

Leggere con attenzione questa Politica. Fornendo dati a Vanguard, investendo in Vanguard o visitando o utilizzando i nostri Siti, l’utente prende atto delle prassi qui descritte. L’uso da parte dell’utente dei nostri prodotti e dei nostri servizi, compresi i Siti, ed eventuali controversie in materia di privacy, sono disciplinati dalla presente Politica, dai relativi prospetti Vanguard e, per quanto applicabile, dalle condizioni per l’uso dei nostri Siti, comprese le limitazioni al risarcimento dei danni e la risoluzione delle controversie. Visualizzare la politica sulla privacy di Vanguard Funds plc.

Acquisizione dei dati

      Quali Dati personali acquisiamo?

      Quali Altri dati acquisiamo in modo automatico?

Uso, quadro normativo e divulgazione

      Come utilizziamo i Dati personali e gli Altri dati?

      Quadro normativo per l’uso dei Dati personali

      A chi comunichiamo i Dati personali e gli Altri dati?

Analisi dei siti web e pubblicità basata sugli interessi

Trasferimento transfrontaliero dei dati

Qualità dei Dati personali

Sicurezza e conservazione dei dati

Diritti legali dell’utente

Tutela della privacy dei minori

Per mettersi in contatto con noi

Modifiche alla presente Politica

Acquisizione dei dati

Vanguard acquisisce e tratta Dati personali e Altri dati. Ai fini della presente Politica, si considerano "Dati personali" tutti quelli che da soli o con altri in possesso di Vanguard si riferiscono ad una persona fisica identificata o identificabile, come nome, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni sui conti finanziari e identificatori online e informazioni sull’account come nome utente e password. Si considerano "Altri dati" tutte le ulteriori informazioni diverse dai Dati personali. In questa sezione, vengono spiegate le nostre prassi di acquisizione dei dati, compresi i tipi di Dati personali e Altri dati, da noi acquisiti. Nelle sezioni successive della presente Politica, viene spiegato come utilizziamo e divulghiamo i Dati personali e gli Altri dati.

Possiamo abbinare Dati personali e Altri dati acquisiti direttamente dall’utente con quelli acquisiti dallo stesso o sullo stesso in altri contesti, ad esempio sui Siti. Tra questi dati possono figurare quelli acquisiti online, ad esempio tramite scambi di posta elettronica con l’utente; quelli di fonti disponibili al pubblico, ad esempio siti web aziendali dei consulenti finanziari; quelli disponibili presso l’agente per la registrazione dei nostri ETF per consentirci di fornire utili informazioni sui nostri prodotti e servizi, o disponibili presso fonti offline, come quelli acquisiti nel momento in cui l’utente apre un conto con noi o chiama il nostro servizio assistenza. Questi dati combinati vengono trattati in conformità alla presente Politica. Se l’utente non fornisce i dati a Vanguard, alcuni prodotti o servizi potrebbero non essere disponibili.

Quali Dati personali acquisiamo?

Vanguard può acquisire i seguenti Dati personali dall’utente o su di esso:

Dati personali acquisiti direttamente dall’utente, ad esempio quando questi ci chiede informazioni, investe con noi o si registra sui Siti: Vanguard acquisisce e conserva i Dati personali sull’utente e su eventuali persone o soggetti per conto dei quali agisce, forniti dall’utente, ad esempio quando questi riceve un prodotto o un servizio da Vanguard, ci chiede informazioni o documentazione, si registra sui Siti o comunque interagisce con noi o con i nostri Siti. I tipi di Dati personali acquisiti variano a seconda delle interazioni del cliente con noi, e possono comprendere:

  • Nome, azienda e ruolo o titolo principale;
  • Indirizzo postale;
  • Numero di telefono e di fax;
  • Indirizzo di posta elettronica;
  • Numero di conto e altre informazioni collegate;
  • Nome utente, password e altre credenziali di sicurezza;
  • Altre informazioni forniteci direttamente dall'utente, come quelle acquisite a fini d’identificazione o di autenticazione.

Dati personali del conto: A seconda del tipo di conto, e nella misura consentita dalla legge, possiamo acquisire i seguenti Dati personali quando l’utente apre un conto d’investimento, instaura un rapporto commerciale con Vanguard per suo conto o per conto di terzi, o gestisce il conto:

  • Cognome e nome, data di nascita, sesso e informazioni di contatto, ovvero indirizzo di posta ordinario, indirizzo di posta elettronica e numeri di telefono e fax;
  • Codice fiscale/numero di previdenza sociale, coordinate bancarie e metodo di pagamento, nel caso in cui tali dati siano necessari ai fini della gestione dei conti;
  • Dati relativi all’occupazione, che possono comprendere anche il reddito annuale;
  • Importi investiti e tipologie d’investimento;
  • Dati relativi a firmatari autorizzati, agenti o rappresentanti;
  • Copie di eventuali documenti legali necessari;
  • Dati dei servizi ai quali l’utente è interessato e dei requisiti d’investimento;
  • Informazioni relative a dipendenti, agenti o altri rappresentanti di clienti o clienti potenziali, nel caso in cui tali informazioni siano necessarie per l’apertura o la gestione di un conto; e
  • Altri dati forniti dall’utente in relazione al conto.

Possiamo inoltre acquisire Dati personali sul conto dell’utente da terzi autorizzati a divulgarli, ad esempio dal datore di lavoro o da società che forniscono servizi di verifica dell’identità.

Dati di terzi: Possiamo acquisire dati dall’utente relativi ad altre persone fisiche che hanno a che fare col suo conto. Quando fornisce informazioni su firmatari autorizzati, dipendenti, persone a carico, potenziali beneficiari, dipendenti, agenti o altri rappresentanti come sopra indicato, l’utente garantisce di fare ciò nel rispetto delle normative in vigore sulla protezione dei dati; di avere fornito preventivamente alle persone interessate copia della presente Politica, comunicando loro che Vanguard conserverà i dati ad essi relativi e potrà utilizzarli per le finalità descritte nel presente documento e, se del caso, l’impegno ad ottenere il consenso da parte delle persone interessate all’acquisizione, all’uso e alla divulgazione dei loro dati da parte di Vanguard come qui precisato. Se la legge lo richiede, Vanguard può comunicare alle persone interessate di essere entrata in possesso dei loro Dati personali inviando loro copia della presente Politica.

Dati ottenuti da comunicazioni telefoniche, di posta elettronica, chat online o messaggi di testo con Vanguard: Vanguard può conservare la registrazione delle comunicazioni per telefono, posta elettronica, chat online o messaggi di testo. Nel rispetto della normativa vigente, Vanguard può anche registrare e monitorare le telefonate a fini di formazione, assicurazione qualità, sicurezza e servizio clienti.

Dati contenuti nei sondaggi: Vanguard può chiedere agli utenti di partecipare a sondaggi di ricerca e di valutazione della soddisfazione del cliente e finalità analoghe relative al servizio assistenza. L’utente non è obbligato a partecipare ai sondaggi e gli eventuali dati acquisiti da Vanguard o per suo conto che vengono forniti dall’utente in occasione dei sondaggi sono a sua esclusiva discrezione.

Quali Altri dati acquisiamo in modo automatico?

I nostri Siti utilizzano diverse tecnologie come cookie, web beacon e meccanismi simili, come meglio di seguito precisato, per acquisire informazioni che ci aiutano a capire come vengono utilizzati i Siti stessi. Inoltre utilizziamo questi cookie per l’analisi dei siti, acquisendo direttamente o tramite fornitori di servizi tutta una serie di informazioni tecniche e sulla navigazione tra cui se del caso: tipo di computer o di dispositivo dell’utente; versione del sistema operativo; tipo e versione del browser; stringa dello user agent; tipo di collegamento ad internet; gestore di telefonia mobile; data ed ora della visita; periodo trascorso dall’ultima visita; pagine web visualizzate; link cliccati; ricerche effettuate nei Siti; indirizzo IP utilizzato per accedere ai Siti; ubicazione geografica dell’utente (es., città, CAP o regione metropolitana); l’ultimo sito web visitato prima dei nostri. Inoltre possiamo utilizzare tecnologie di tracciamento simili nei messaggi di posta elettronica inviati all’utente da noi o da terzi, come meglio di seguito precisato. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo dei cookie sui nostri Siti leggere la Politca sui cookie. Quando l’utente visita i nostri Siti può accettare o rifiutare l’uso dei cookie e degli altri meccanismi di tracciamento, tranne quelli strettamente necessari per accedere e navigare nei Siti e utilizzarne le funzioni fondamentali, con la possibilità di cambiare le preferenze in qualsiasi momento.

  • Cookie: I cookie sono piccoli file di lettere e numeri che vengono memorizzati nei computer, nei tablet, nei cellulari e in altri dispositivi degli utenti quando visitano un sito web. I cookie contengono informazioni che vengono trasferite sul – o lette dal – dispositivo dell’utente e consentono ai siti di riconoscere il dispositivo stesso e memorizzare alcune informazioni, come le preferenze dell’utente. I cookie vengono anche utilizzati per distinguere i singoli utenti dagli altri utenti dei nostri Siti. Questo ci aiuta a consentire all’utente un’esperienza utile durante la navigazione sui Siti e ci consente di migliorarli. Noi ed i nostri fornitori di servizi utilizziamo i cookie di sessione, che collegano le azioni dell’utente durante una determinata sessione di navigazione e scadono alla fine della sessione, e cookie permanenti, che restano sul dispositivo dell’utente e ci consentono di ricordare le sue azioni e le sue preferenze in più sessioni di navigazione.

    Se non si vogliono avere cookie sul proprio computer si può configurare il browser in modo che li rifiuti tutti o che segnali quando sta per essere inserito un cookie, consentendo all’utente di decidere se accettarlo o meno. È anche possibile cancellare i cookie dal computer. La funzione di aiuto nella maggior parte dei browser spiega come impedire allo stesso di accettare nuovi cookie, come ricevere un avviso quando viene inserito un nuovo cookie e come disattivare completamente i cookie. Tuttavia, se si sceglie di bloccare o cancellare i cookie, alcune parti dei nostri Siti potrebbero non funzionare correttamente. Ulteriori informazioni sulla cancellazione e sul blocco dei cookie disponibili qui. Per le informazioni su come negare il consenso all’uso dei cookie per determinati scopi (ad esempio, la pubblicità basata sugli interessi) vedere più avanti la sezione intitolata Analisi dei siti web e pubblicità basata sugli interessi.
  • Web beacon: I nostri Siti e i messaggi di posta elettronica inviati da Vanguard utilizzano un’applicazione nota come "web beacon" (o "pixel tag" o "clear gif"). Si tratta di file elettronici costituiti di solito da un’immagine di un solo pixel. Noi e i nostri fornitori di servizi possiamo utilizzare web beacon e cookie per stabilire se e quando l’utente ha ricevuto e aperto i nostri messaggi di posta elettronica; questi beacon e questi cookie possono anche acquisire informazioni come il tipo di dispositivo, sistema operativo, programma di posta elettronica e browser utilizzati per visualizzare il messaggio, l’indirizzo IP dal quale è stato aperto il messaggio e se l’utente ha fatto clic su eventuali link ivi contenuti. Queste tecnologie ci consentono di misurare l’efficacia, la pertinenza e il valore delle nostre comunicazioni di posta elettronica e di personalizzare la pubblicità relativa per l’utente e valutare gli effetti della stessa sui suoi rapporti con Vanguard.

Possiamo abbinare Altri dati con ulteriori informazioni che abbiamo acquisito sull’utente compresi, se del caso, nomi e altri Dati personali. Quando abbiniamo Altri dati con i Dati personali li trattiamo tutti come se fossero Dati personali. Dopo che l'utente ha effettuato la registrazione per l’accesso sicuro ai nostri Siti, siamo in grado di abbinare le informazioni acquisite sull’uso dei Siti da parte dell’utente durante una sessione sicura (dopo aver effettuato l’accesso) con altri dati in nostro possesso su di lui, come eventuali ricerche effettuate o informazioni richieste durante la sessione web. Possiamo anche identificare il computer o il dispositivo dell’utente ogni volta che visita i nostri Siti, anche se non effettua l’accesso, e collegare ad esso i dati sulla visita e sugli annunci pubblicitari Vanguard visualizzati su altri siti web. Possiamo utilizzare questi dati combinati per valutare l’interesse e l’utilità delle informazioni e degli strumenti presenti sui nostri Siti e l’efficacia della nostra pubblicità online, come pure per identificare eventuali prodotti e servizi Vanguard che possono interessare l’utente. Per ulteriori informazioni su come noi e i nostri fornitori di servizi utilizziamo i dati a fini analitici e pubblicitari vedere più avanti la sezione intitolata Analisi dei siti web e pubblicità basata sugli interessi.

Uso, quadro normativo e divulgazione

Come utilizziamo i Dati personali e gli Altri dati?

Utilizziamo i Dati personali e gli Altri dati acquisiti ai fini indicati nella presente Politica per gli scopi per i quali ci sono stati comunicati, se previsto dalla legge, e per scopi commerciali, tra cui:

  • Aprire e gestire i conti e i rapporti dell’utente con noi, soddisfare le condizioni di eventuali accordi dell’utente con noi e comunque fornire ad esso prodotti e servizi Vanguard;
  • Comunicare con l’utente, informandolo su importanti aggiornamenti o cambiamenti ai prodotti e ai servizi Vanguard e rispondere alle richieste o ai reclami;
  • Soddisfare i nostri obblighi e tutelare i nostri diritti a norma di legge compreso, senza intento limitativo, il rispetto della conservazione della documentazione e degli obblighi dichiarativi e fiscali ai sensi delle normative vigenti (ad esempio, in materia di società, imposte, investimenti gestiti e titoli, e normative antiriciclaggio);
  • Per fini di marketing e promozionali, nel rispetto della normativa vigente. Ad esempio, nella misura consentita da detta normativa, utilizzeremo i Dati personali dell’utente, tra i quali l’indirizzo di posta elettronica, per inviargli notizie o newsletter, o comunque per contattarlo a proposito di prodotti Vanguard o informazioni che riteniamo possano essere di suo interesse. Anche se ci auguriamo che l’utente trovi interessanti le nostre comunicazioni promozionali, ha comunque il diritto di negare il consenso all’invio delle stesse, seguendo le istruzioni per la cancellazione dalla mailing list alla fine delle singole comunicazioni;
  • Creare nuovi prodotti e servizi o migliorare quelli esistenti;
  • Personalizzare i contenuti, le informazioni e la pubblicità da inviare o mostrare all’utente, come tra l’altro illustrato più avanti, nella sezione intitolata Analisi dei siti web e pubblicità basata sugli interessi, per offrire una guida e istruzioni personalizzate e in funzione del paese di residenza dell’utente e comunque per personalizzarne l’esperienza con Vanguard e sui Siti;
  • Contare e riconoscere i visitatori dei Siti e l’utilizzo delle loro funzioni e comprendere meglio le modalità di accesso e di uso dei Siti e dei prodotti e dei servizi Vanguard da parte degli stessi;
  • Supportare le prestazioni dei Siti, effettuarne analisi, migliorarne la navigazione e migliorare la progettazione e la funzionalità del web;
  • Per altri scopi di ricerca e analitici.

Quadro normativo per l’uso dei Dati personali

Acquisiamo, utilizziamo e condividiamo i Dati personali degli utenti solo se abbiamo la certezza che il quadro normativo ce lo consenta. E più precisamente quando:

  • L’uso dei Dati personali dell’utente è necessario per adempiere ad un contratto o per le fasi preliminari alla stipula di un contratto con l’utente (ad esempio, quando utilizziamo i dati di contatto anagrafici e bancari dell’utente necessari per aprirne e finanziarne il conto nell’erogazione dei nostri servizi);
  • L’uso dei Dati personali dell’utente è necessario per soddisfare obblighi legali o normativi (ad esempio, quando siamo obbligati ad effettuare una verifica accurata nel rispetto della normativa antiriciclaggio o quando siamo obbligati a comunicare i Dati personali a un tribunale o a un’autorità fiscale);
  • L’utente ci ha manifestato il consenso all’uso dei suoi Dati personali (ad esempio, per quanto riguarda i cookie targeting sui Siti); e/o
  • L’uso dei Dati personali dell’utente si configura come nostro legittimo interesse in quanto organizzazione commerciale (ad esempio, per apportare migliorie ai nostri prodotti e servizi e fornire all’utente le informazioni richieste); in questi casi trattiamo sempre i Dati personali dell’utente in modo proporzionato e nel rispetto della privacy, e l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento come più avanti precisato nella sezione intitolata Diritti legali dell’utente.

Per ulteriori informazioni sul quadro normativo in base al quale elaboriamo i Dati personali rivolgersi a noi come di seguito precisato.

A chi comunichiamo i Dati personali e gli Altri dati?

Possiamo comunicare i Dati personali e gli Altri dati a terzi per i seguenti scopi nella misura consentita dalla legge. All’utente spettano determinati diritti di opporsi al trattamento dei suoi Dati personali come di seguito precisato:

Controllate: Comunichiamo i Dati personali e gli Altri dati alle Controllate Vanguard per gli scopi indicati nella presente Politica. Le Controllate Vanguard possono contattare l’utente per posta elettronica, nel rispetto della normativa vigente, per comunicargli offerte di prodotti e servizi di Vanguard.

Fornitori di servizi: Possiamo comunicare i Dati personali e gli Altri dati ai nostri fornitori di servizi che li utilizzano per svolgere attività per nostro conto. I fornitori di servizi ci aiutano, tra l’altro, a fornire prodotti e servizi Vanguard, inviare all’utente comunicazioni ed estratti conto, gestire i conti e gestire e migliorare i Siti. I fornitori di servizi possono acquisire, trattare e conservare i dati dell’utente, nel rispetto delle leggi vigenti nel paese di residenza di quest’ultimo, direttamente per conto di Vanguard. Rientrano tra i fornitori di servizi di Vanguard:

  • Le organizzazioni che si occupano della fornitura, della gestione o dell’amministrazione dei Siti, dei relativi sistemi o di altri servizi Vanguard, come amministratori, mail house, servizi di posta elettronica, fornitori di servizi tecnologici e terzi che forniscono servizi analitici e pubblicitari, come più avanti precisato nella sezione intitolata Analisi dei siti web e pubblicità basata sugli interessi; e
  • Revisori, consulenti, consulenti legali ed altri consulenti professionali di Vanguard.

Agenti dei clienti: Possiamo comunicare i Dati personali agli agenti o ai rappresentanti degli utenti, compresi:

  • Consulenti legali ed altri consulenti professionali;
  • Amministratori o fiduciari di un fondo o di un trust su cui devono essere effettuati il trasferimento o il rollover dei saldi degli investimenti;
  • Rappresentante legale o avvocato; e
  • Altre istituzioni finanziarie che detengono un conto aperto a nome dell’utente o sul quale esso è autorizzato ad agire, ad esempio, in occasione del trasferimento di importi su o da quel conto.

Finalità legali: Possiamo utilizzare e comunicare i dati dell’utente che riteniamo ragionevolmente necessari per tutelare i diritti e la proprietà di Vanguard e delle sue Controllate, tra l’altro per avviare azioni legali o difese, ottenere pareri legali, difendere i nostri diritti legali, tutelare i nostri diritti o le nostre proprietà e quelli delle Controllate di Vanguard, tutelarci contro frodi e abusi, tutelare altri utenti dei nostri servizi e dei nostri Siti e tutelare la vita, la persona o la proprietà di altri (persone fisiche o giuridiche). Possiamo inoltre comunicare i dati dell’utente per osservare obblighi di legge, procedimenti giudiziali, provvedimenti di tribunali e altre procedure legali, ad esempio a fronte di provvedimenti o citazioni di tribunali. Possiamo comunicare i dati dell’utente alle autorità che indagano (o possono indagare) su presunte transazioni fraudolente o sospette in relazione al conto del cliente o a qualsiasi altro conto su cui esso è autorizzato ad agire.

Vendita o altra forma di cessione della società: Ci riserviamo il diritto di comunicare i dati per agevolare la concessione in licenza, la fusione, la vendita, la cessione, l’acquisizione, il finanziamento, la cartolarizzazione, l’assicurazione, il fallimento o altre modalità di trasferimento a terzi della nostra tecnologia o della nostra azienda, o di un ramo d’azienda, nel rispetto della normativa vigente.

Ricerche di mercato: Forniamo i dati a società di ricerche di mercato o Controllate di Vanguard per valutare le informazioni relative alla nostra attività commerciale o al parco clienti. Possiamo fornire le informazioni di contatto dei nostri clienti effettivi o potenziali a società che svolgono ricerche di mercato per conto di Vanguard, nel rispetto della normativa vigente. Ad esempio, possiamo effettuare sondaggi sulla soddisfazione del cliente o gestire gruppi di discussione su prodotti proposti.

Condivisione diretta tramite siti web e servizi di terzi: I Siti possono consentire all’utente di condividere i dati direttamente con siti web o servizi online gestiti da terzi. Ad esempio, i Siti contengono funzioni che consentono all’utente di condividere articoli o contenuti tramite Facebook, Google Plus, Twitter, LinkedIn e altri servizi, e visualizzare contenuti tramite videoplayer e altri servizi (ad esempio, YouTube). Se si desidera utilizzare queste funzioni è possibile comunicare i dati a questi siti web o a questi servizi e ai loro utenti, e più in generale al pubblico. Questi siti web e questi servizi possono anche inserire i cookie e/o accedere a quelli memorizzati sul dispositivo dell’utente. Poiché questi siti e questi servizi di terzi non sono gestiti da Vanguard, non siamo responsabili del loro contenuto e delle loro prassi. L’acquisizione, l’uso e la divulgazione dei dati tramite questi siti web e questi servizi sono soggetti alle politiche sulla privacy dei siti web e dei servizi dei terzi e non alla presente Politica.

Competizioni, concorsi e promozioni: Vanguard può utilizzare agenzie per lo svolgimento di competizioni, concorsi o promozioni sui Siti o altrove, e se l’utente decide di partecipare, noi o i terzi interessati possiamo chiedere nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica e altri dati, se necessario per consentirne la partecipazione e rispettare le normative in materia di lotterie e giochi. Nel rispetto delle normative applicabili, può anche essere necessario pubblicare i dati dei vincitori delle competizioni sugli appositi canali informativi.

Dati complessivi: Saltuariamente, Vanguard può condividere i dati complessivi sugli utenti dei Siti o sui suoi prodotti e servizi, ad esempio condividere i rapporti sull’uso dei Siti o dei servizi Vanguard a fini dichiarativi o di marketing.

Analisi dei siti web e pubblicità basata sugli interessi

Utilizziamo i servizi di terzi per acquisire gli Altri dati come sopra specificato ai fini dell’analisi, delle verifiche, della ricerca e delle dichiarazioni relative ai Siti. Quando l’utente visita i nostri Siti, i terzi in questione possono inserire cookie ed accedere a quelli memorizzati sul computer e su altri dispositivi dello stesso, e possono utilizzare web beacon per acquisire informazioni sulla sua attività nei Siti. Utilizziamo questi cookie per stabilire se l’utente ha confermato di avere diritto ad accedere ai nostri Siti e a utilizzarli, e per essere certi che lo stesso si sia collegato al servizio giusto sui Siti in caso di modifiche da noi apportate alle modalità di funzionamento. Questi cookie vengono utilizzati anche per consentirci di migliorare il funzionamento dei nostri Siti e capire quali sono gli interessi degli utenti, oltre che per la gestione degli errori e per consentirci di migliorare i nostri Siti misurando gli eventuali errori. In particolare i Siti utilizzano il software Adobe Analytics per l'acquisizione e l’analisi di determinate informazioni ai fini sopra ricordati. Le informazioni ottenute sull’uso dei Siti possono essere trasmesse a, ed analizzate da, Adobe Analytics su server fuori dal paese di residenza dell’utente. L’utente può negare il consenso all’uso dei cookie da parte di Adobe Analytics qui.

Collaboriamo inoltre con alcuni fornitori di servizi, tra cui le reti social, per produrre pubblicità mirata, personalizzata sulla base delle attività online dell’utente nel tempo e su siti web non collegati con noi (pubblicità basata sugli interessi) e per valutare la conoscenza del marchio e l’efficacia della nostra pubblicità online. Se l’utente dà il consenso sui nostri Siti, tali fornitori possono utilizzare cookie, web beacon e tecnologie simili per acquisire informazioni sulle attività degli utenti sui nostri Siti e possono combinarle con quelle relative all’attività degli utenti stessi su altri siti non collegati a noi. Noi e i nostri fornitori possiamo utilizzare i dati acquisiti sui nostri Siti o quando gli utenti aprono i nostri messaggi di posta elettronica, assieme ad altre informazioni relative agli utenti e ai loro rapporti con Vanguard, per configurare gli annunci pubblicitari Vanguard ad essi destinati su altri siti. I fornitori, ad esempio, possono utilizzare il fatto che l’utente abbia visitato i Siti per personalizzare gli annunci pubblicitari di prodotti e servizi Vanguard su siti non collegati. Inoltre, i nostri fornitori di pubblicità possono utilizzare le informazioni relative all’uso dei Siti da parte dell’utente per personalizzare la pubblicità di terzi sulla base dell’attività generale dell’utente online.

Per ulteriori informazioni sulla pubblicità basata sugli interessi e su come negare il consenso visitare le pagine sulla negazione del consenso

Anche se attualmente i nostri Siti non rispondono agli header dei browser "do not track", è possibile limitare il tracciamento procedendo come sopra indicato. L’uso dei meccanismi di tracciamento online da parte di terzi è soggetto alle politiche sulla privacy degli stessi e non alla presente Politica.

Trasferimento transfrontaliero dei dati

In genere Vanguard mantiene server e sistemi centralizzati negli Stati Uniti e può mantenerli anche altrove. Questi server e sistemi vengono gestiti da o per conto di The Vanguard Group, Inc., o di Controllate Vanguard con sede negli Stati Uniti o al di fuori degli stessi. Vanguard può inoltre subappaltare il trattamento dei dati dell’utente, o comunque comunicarli, a terzi negli Stati Uniti o in paesi diversi da quello di residenza dell’utente. Di conseguenza, quando i Dati personali e gli Altri dati vengono acquisiti, vengono trasferiti e trattati negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dall’Area Economica Europea (AEE) per gli scopi sopra descritti, adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che gli stessi abbiano lo stesso livello di protezione che avrebbero avuto se fossero rimasti nell’AEE, compresa la stipula di contratti di trasferimento di dati, l’uso delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione EU e l’adozione di modalità di certificazione tipo lo Scudo UE-USA per la privacy. L’utente può avere diritto a conoscere i particolari dei meccanismi in base ai quali i suoi dati vengono trasferiti fuori dall’AEE.

Qualità dei Dati personali

Vanguard fa affidamento sull’esattezza dei dati forniti dai clienti e da terzi. Facciamo il possibile per garantire che i Dati personali acquisiti da noi o per nostro conto siano esatti, aggiornati e completi nel rispetto delle normative vigenti. Se i suoi dati cambiano o se nutre dubbi sull’esattezza dei suoi dati in nostro possesso l’interessato può rivolgersi a noi ai recapiti indicati nella successiva sezione Per mettersi in contatto con noi.

Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo le cautele commercialmente ragionevoli di tipo fisico, elettronico e procedurale per proteggere i Dati personali degli utenti da perdite, uso improprio, accesso e divulgazione non autorizzati, alterazione e distruzione nel rispetto delle normative vigenti. Si fa tuttavia presente che nonostante il nostro impegno non esistono misure di protezione in grado di garantire una sicurezza costante al 100%. Consigliamo a chi utilizza un account online di prendere le misure opportune per impedire l'accesso non autorizzato a password, telefono e computer, effettuando la procedura di uscita (sign off) dopo aver utilizzato un computer condiviso, scegliendo una password sicura che nessuno conosca o sia in grado di indovinare e non divulgando nome utente e password.

Vanguard conserva i Dati personali per tutto il tempo necessario per poter fornire i servizi agli utenti, ottenere le finalità indicate nella presente Politica e/o le sue finalità commerciali, o nella misura prevista dalle leggi e dalle normative vigenti e dalle politiche aziendali. Siamo obbligati a conservare determinati dati per garantire l’esattezza e mantenere la qualità del servizio e a fini legali, normativi, di prevenzione frodi e per legittime finalità commerciali.

I Siti possono contenere link ad altri siti gestiti da reti, agenzie pubblicitarie ed altre società che collaborano con noi ma non sono nostre controllate. Vanguard non sponsorizza né avalla i siti collegati e neppure i prodotti e i servizi da essi offerti. Se si segue un link a questi siti, trova applicazione la relativa politica sulla privacy, che dev’essere letta e compresa prima di usare i siti e i prodotti e i servizi ivi offerti.

Diritti legali dell’utente

Tranne alcune eccezioni, e in certi casi a seconda dell'attività di trattamento che stiamo effettuando, l’utente gode di determinati diritti in relazione ai suoi Dati personali:

Diritto di accesso ai Dati personali

L’utente ha il diritto di chiedere copia dei suoi Dati personali in nostro possesso e di essere informato:

  • sulla provenienza dei suoi Dati personali;
  • sulle finalità, sul quadro normativo e sui metodi di trattamento;
  • sull’identità del responsabile del trattamento;
  • sui soggetti o sulle categorie di soggetti ai quali i suoi Dati personali possono essere trasferiti.

Diritto di rettifica o di cancellazione dei Dati personali

L’utente ha il diritto di richiedere la rettifica dei Dati personali in caso di inesattezze. Prima di procedere alla rettifica dei Dati personali dell’utente possiamo comunque cercare di verificarne l’esattezza.

Inoltre l’utente può richiedere che i suoi Dati personali vengano cancellati in alcune circostanze, vale a dire:

  • se non sono più necessari ai fini per i quali erano stati acquisiti; oppure
  • se ha revocato il consenso (se il trattamento dei dati era basato sul consenso); oppure
  • a seguito del riconoscimento del suo diritto al diniego (vedere più avanti Diritto al diniego); oppure
  • se i dati sono stati trattati illegalmente; oppure
  • per un obbligo di legge al quale siamo soggetti.

Non siamo obbligati a soddisfare le richieste dell’utente di cancellare i Dati personali se il trattamento dei dati è necessario:

  • per rispettare un obbligo di legge; oppure
  • per adire le vie legali, stare in giudizio ed esercitare la difesa nei procedimenti legali.

Diritto di limitazione del trattamento dei Dati personali dell’utente

L’utente può chiederci di limitare il trattamento dei suoi Dati personali, ma solo se:

  • ne contesta l'esattezza, per consentirci di effettuare le opportune verifiche; oppure
  • in caso di trattamento illegale l’utente non chiede la cancellazione dei dati; oppure
  • i dati non sono più necessari per i fini per i quali erano stati acquisiti, ma ne abbiamo ancora bisogno per adire le vie legali, stare in giudizio ed esercitare la difesa nei procedimenti; oppure
  • l’utente ha esercitato il diritto al diniego ed è in corso la verifica delle motivazioni.

Possiamo continuare ad utilizzare i Dati personali dell’utente anche dopo una richiesta di limitazione:

  • quando abbiamo ricevuto il consenso dell’utente; oppure
  • per adire le vie legali, stare in giudizio ed esercitare la difesa nei procedimenti legali; oppure
  • per tutelare i diritti di altre persone fisiche o giuridiche.

Diritto di comunicazione dei Dati personali dell’utente

L’utente può chiederci di comunicargli i suoi Dati personali in un comune formato strutturato leggibile a macchina, oppure può chiederci di comunicarli direttamente ad un altro responsabile del trattamento, ma a condizione che:

  • il trattamento sia basato sul consenso o sull’adempimento di un contratto con l’utente; e
  • il trattamento venga effettuato con sistemi automatici.

Diritto di diniego del consenso al trattamento dei Dati personali dell’utente

L’utente può negare il consenso al trattamento dei suoi Dati personali basato legalmente sul nostro legittimo interesse se ritiene che i suoi diritti e le sue libertà fondamentali prevalgano.

Se l’utente solleva un’obiezione, possiamo dimostrare di avere interessi legittimi incontrovertibili che prevalgono sui suoi diritti e sulle sue libertà

Diritto di rifiuto delle modalità di trattamento dei Dati personali dell’utente a scopi di marketing

L’utente può chiederci di cambiare la modalità con cui viene contattato a fini di marketing.

L’utente può chiederci di non comunicare i suoi Dati personali a soggetti terzi non controllati da noi per fini di marketing diretto o per qualsiasi altro scopo.

Se l’utente desidera che Vanguard interrompa l’invio di comunicazioni promozionali al suo indirizzo di posta elettronica, può negare il consenso all’invio delle stesse, seguendo le istruzioni per la cancellazione dalla mailing list alla fine delle singole comunicazioni.

L’utente può negare il consenso all’uso dei dati che lo riguardano per analisi dei siti web e pubblicità basata sugli interessi online seguendo le relative procedure riportate più avanti nella sezione Analisi dei siti web e pubblicità basata sugli interessi.

Diritto ad ottenere copia delle misure di protezione dei suoi Dati personali adottate per comunicare i dati a soggetti residenti in altri paesi

L’utente può chiedere copia – o le indicazioni relative – delle misure per la tutela dei suoi Dati personali adottate per comunicare i dati a soggetti residenti fuori dall’Unione Europea.

Possiamo stipulare accordi di trasferimento dati per tutelare le condizioni commerciali.

Diritto di sporgere reclamo all’autorità garante della privacy

L’autorità garante della privacy e della tutela dei dati per quanto riguarda Vanguard è l’UK Information Commissioner’s Office. L’utente ha inoltre il diritto di presentare reclamo presso l’autorità garante della privacy del suo paese per questioni inerenti le nostre modalità di trattamento dei suoi Dati personali.

In ogni caso chiediamo all’utente di cercare di risolvere il problema con noi prima di fare tale passo, anche se gli riconosciamo il diritto di rivolgersi in qualsiasi momento all’autorità del suo paese.

Se desidera esercitare uno dei diritti sopra descritti l’utente deve inviarci una richiesta in tal senso all’indirizzo postale o a quello di posta elettronica indicati più avanti nella sezione Per mettersi in contatto con noi. Nella comunicazione l’utente deve indicare che diritto intende esercitare e i dati cui desidera accedere o verificare, rettificare o cancellare.

Prima di procedere alla comunicazione dei Dati personali richiesti all’utente possiamo richiedergli ulteriori informazioni a conferma della sua identità e a fini di sicurezza. Ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione, se consentito dalle leggi, ad esempio se la richiesta dell’utente è manifestamente infondata o eccessiva.

Ferme restando le considerazioni di ordine legale e di altro tipo, facciamo il possibile per rispondere tempestivamente alla richiesta dell’utente o informarlo se ci occorrono ulteriori informazioni per l’elaborazione della stessa.

Non sempre siamo in grado di far fronte pienamente alla richiesta, ad esempio se la stessa può avere effetti sugli obblighi di riservatezza che abbiamo verso altri, o se ci è legalmente consentito di trattare la richiesta con modalità diverse.

Tutela della privacy dei minori

I Siti non sono adatti ai minori, e Vanguard non acquisisce dati da chiunque non abbia compiuto i 18 anni d’età. Consigliamo a chi ha meno di 18 anni di chiedere il permesso dei genitori prima di utilizzare i Siti o di inviare essi stessi i dati a chiunque in Internet.

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In caso di domande sulla presente Politica, o di problemi per quanto riguarda le nostre modalità di trattamento dei dati dell’utente, è possibile inviare un messaggio di posta elettronica all’indirizzo privacy@vanguard.com. È anche possibile contattarci inviando un messaggio a:

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25 Walbrook
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Per chiarimenti sulle nostre modalità di trattamento dei Dati personali dell’utente possiamo chiedere a quest’ultimo ulteriori informazioni e possiamo incaricare o rivolgerci a terzi per verificare e risolvere il problema. Conserviamo le registrazioni delle richieste degli utenti e dell’eventuale risoluzione del problema.

Modifiche alla presente Politica

Pubblichiamo sui nostri Siti le modifiche alla presente Politica insieme alla data di decorrenza della versione modificata. Consigliamo di prendere visione periodicamente della presente Politica. In caso di modifiche sostanziali alla presente Politica ne diamo opportuna comunicazione all’utente.

Revisione settembre 2018